Tijdens de kraamperiode bij het gezin Willemse valt je op dat moeder nauwelijks naar de baby omkijkt. Vader zit de hele dag achter de computer en is werkloos. Bij wie leg je deze zorgen neer en hoe vertel je aan ouders dat je dit gaat doen.
Je bent de gastmoeder van Pieter van 3 jaar. Het valt je op dat hij nog steeds niet goed praat en niet op het potje wil zitten. Volgens jou loopt loopt hij achter en je maakt je zorgen. Moeder wil hier echter niets van horen. Hoe vertel je haar dat ze toch echt eens met Pieter naar de dokter moet gaan om hem te laten onderzoeken.
Bij zorg- en slecht nieuws gesprekken is het belangrijk helder en duidelijk te vertellen wat je ziet, wat je hoort en wat je zorg is. Tevens staan we stil bij de verschillende stappen die je kunt ondernemen bij zorgen rondom de thuissituatie.
• leer je jouw zorgen in concreet waarneembaar gedrag te verwoorden
• leer je effectief te reageren zonder de relatie met de ouder te verstoren
• leer je actief te luisteren en samen te vatten
• leer je verhelderingsvragen stellen